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Fachbeiträge
 Dr. Wolfgang Martin
Dr. Wolfgang Martin
Denkt man an digitale Unternehmen, dann denkt man sofort an Amazon, Apple, Google, Facebook und Co. Deren Vorteil war es sicherlich, dass sie als digitale Unternehmen entstanden ...  [mehr]
 
 Dr. Georg Kraus
Dr. Georg Kraus
In fast allen größeren Unternehmen ist der Konflikt zwischen „Projekt“ und „Linie“ ein Dauerbrenner, der zu einer Verschwendung von Ressourcen führt. Dieser Konflikt kann ...  [mehr]
 
 Prof. Dr. Peter Winkelmann
Prof. Dr. Peter Winkelmann
Ende September fand in Frankfurt mit zum Teil parallelen Vorträgen der Customer Interaction Executive Circle statt. Das zentrale Thema lautete in diesem Jahr: Kundenservice ...  [mehr]
 
 Viktoria Main
Viktoria Main
Die Wandlung des Kundenverhaltens, die in den letzten Jahren beobachtet wurde, ist vor allem durch die in den Alltag eingreifende Digitalisierung geprägt. Durch stetig wachsende ...  [mehr]
 

Dossier / Lehrgang

Empfehlungsmarketing: Mund-zu-Mund-Propagande gezielt nutzen
Empfehlungsmarketing: Mund-zu-Mund-Propagande gezielt nutzen
Mund-zu-Mund-Propaganda gilt als das beste Mittel um neue Kunden zu gewinnen. Aber wie hoch ist eigentlich Ihre Empfehlungsrate? Im Geschäftsleben setzen sich Empfehlungs-Netzwerke immer mehr durch und in diesem Dossier finden Sie die Anregungen, wie sich Planung und Implementierung [mehr]


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