Das Wissensportal für CRM-Profis

Aktuelle Videobeiträge

VIDEO: Entwicklung CRM VIDEO: Entwicklung CRM VIDEO: CRM ohne Budget? VIDEO: CRM ohne Budget? VIDEO: CRM nicht bei Anbietern angekommen VIDEO: CRM nicht bei Anbietern angekommen VIDEO: CRM-expo 2009 - Messebericht VIDEO: CRM-expo 2009 - Messebericht VIDEO: CRM nach der Krise VIDEO: CRM nach der Krise VIDEO: Fazit CRM-expo 2009 VIDEO: Fazit CRM-expo 2009 VIDEO: CRM gut in der Krise VIDEO: CRM gut in der Krise
weitere Videobeiträge


Fachbeiträge
Die dunkle Seite der Wolke: Risiken des Cloud Computing
Dr. Wolfgang Martin
Dr. Wolfgang Martin
Eines der prominentesten Hype-Themen des vergangenen Jahres 2009 war und ist zweifellos das Cloud Computing. In meinem Beitrag im CRM Beratungsbrief 05/2009 hatte ich dieses ...  [mehr]
 
Trend 2010: CRM erweist sich als robust
Dr. Wolfgang Martin
Dr. Wolfgang Martin
Die im Januar letzten Jahres diskutierten Trends haben sich manifestiert und werden sich in 2010 zum Teil weiter verstärken. CRM bietet eben auch in Krisenzeiten einen Wettbewerbsvorteil ...  [mehr]
 
geschlossener Bereich CRM-Trends 2010: CRM verbindet mehr als Vertrieb und Marketing
Prof. Dr. Peter Winkelmann
Prof. Dr. Peter Winkelmann
Die Erkenntnis, dass Top-Unternehmen CRM gekonnt einsetzen, zeigt, dass Customer Relationship Management auch nach elf Jahren sehr lebendig ist und durch die Einbindung in ...  [mehr]
 
geschlossener Bereich CRM-Trends 2010: Bestandskundenpflege liegt vorn
Anne M. Schüller
Anne M. Schüller
Na endlich: Glaubt man den Ergebnissen einer aktuellen BBDO-Studie, erleben wir in 2010 die Wiederentdeckung des Bestandskunden. Nachdem dieser in der Vergangenheit häufig ...  [mehr]
 
Bücher & Studien
Kundenbindung in fünf Schritten: Mangelnder Service vergrault Kunden
Laut einer aktuellen Studie von Accenture ist mangelnder Service für deutsche Verbraucher ...  [mehr]
 
Benchmark/Case Studies
geschlossener Bereich Krisentypologie unterstützt Marketingstrategen: Krise! Welche Krise?
 
geschlossener Bereich Kunden auf der Flucht?
Anne M. Schüller
 
geschlossener Bereich CRM-Trends 2010: Service wird individueller, innovativer und kundenfreundlicher
 

[Logo] EU-Marketingportal Aktuelle CRM-News
powered by EU-Marketingportal

 » Jetzt Newsletter bestellen - so bleiben Sie immer auf dem Laufenden!

Benchmark/Case Studies
KS Tools: Einfache Anpassungen, niedrigste Updatekosten
 
geschlossener Bereich CRM-Trends 2010: Die geheimen Champions
Prof. Dr. Peter Winkelmann
 
Kommentare
geschlossener Bereich Editorial: Selbstverständlich verschwiegen
Martin Hausmann
 
geschlossener Bereich Editorial: Erstens kommt es anders und zweitens als man denkt!
Dr. Christian Huldi
 
geschlossener Bereich Editorial - Was Studien beweisen
Martin Hausmann
 
Personality
geschlossener Bereich Thomas Rühl: Der Serviceprofi
„Nur wer intern optimal aufgestellt ist, kann seine Kunden mit außergewöhnlichem Service begeistern“, ...  [mehr]
 
geschlossener Bereich Andreas Zipser: Der Kommunikator
Für Andreas Zipser ist der größte Durchbruch in der Kommunikation erst dann geschafft, wenn ...  [mehr]
 
tipps
Tipps für rechtskonforme Kundenkommunikation: Die Unternehmen sind am Zug
Martin Hubschneider
 
geschlossener Bereich 10 Tipps zur Einführung von BI: Aus den Fehlern lernen
 

Dossier / Lehrgang

SaaS: Chancen und Risiken
SaaS: Chancen und Risiken
Die Vorteile bei Software as a Service (SaaS) und Cloud Computing sind ganz klar die Kosten gegenüber konventionellen Systemen. Kritiker befürchten, dass die Kontrolle der Daten von Benutzern durch marktdominante Anbieter überhand nimmt. Vor- und Nachteile behandelt dieses Dossier.



Unser Angebot

crm-expert-site Beratungsbrief
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen
PDF-Beratungsbrief plus Onlinewissensdatenbank Probe-Beratungsbrief
Der nächste Beratungsbrief erscheint am 12.04.2010
Schnupper-Abo
Mitgliedschaft
Kostenloser Infomail
eBook-Shop
Stellenmarkt
Die meist geklickten
1.  CRM-Studien 2009: Was kommt, was geht, und was wird anders?
2.  CRM-Trends 2010: CRM verbindet mehr als Vertrieb und Marketing
3.  Analytisches CRM - Status quo: Kundenwissen rechnet sich
4.  Trend 2010: CRM erweist sich als robust
5.  VIDEO: CRM ohne Budget?
6.  10 Tipps zur Einführung von BI: Aus den Fehlern lernen
7.  Kostenfalle Datenqualität: Unzureichende Datenqualität erhöht die Betriebsausgaben
8.  CRM-Trends 2010: Die geheimen Champions
9.  Marketing Manager und Kundenberater: Erfahrungen und Wahrnehmungen klaffen weit auseinander
10.  Online-Marketing: Der Wunsch nach Personalisierung ist da, aber der Durchblick fehlt
Gezielte Suche
UND - Bedingung
ODER - Bedingung
Neu Seit (TT.MM.JJJJ)
..
Arbeitshilfen
Premium-Partner
www.crmforum.de www.marketingprofile.de
www.competence-site.de/crm Online-Messe f�r CRM-Software www.acquisa-crm-expo.de
www.crm-erfolg.de

www.benchpark.com 		www.data-mining-cup.de
www.SBauriedel.de CRM World: Der Kundenkongress 2009
Schimmel Media Verlag
»Call-Center-Experts:
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon

»CRM-Expert-Site:
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen

»Online-Marketing-Experts:
Ihr Richtungsweiser für erfolgreiches Online-Marketing

»Public-Relations-Experts:
Erfolgreiche PR - für Profis in Agentur und Unternehmen

»Vertriebs-Experts:
Der innovative Coach für Vertrieb und Verkauf




CRM-Expert-Site ist der innovative Fachinformationsdienst von Martina Schimmel-Schloo und dem CRM-Expertenrat mit Beraterbrief und Wissens- und Downloaddatenbank für CRM und Kundenmanagement.
Hier finden Sie Fachwissen, Know-how, Checklisten, Formulare, Präsentationen und Tipps für CRM.