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Vertrieb im Web 2.0: Wie soziale Netzwerke Unternehmen erfolgreich machen
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Erfolgsfaktoren für mehr Vertriebsleistung: Kundenorientierung und Umsetzungsenergie für Berater
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Die vielfältigen Dialog-Möglichkeiten des Web 2.0 haben die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen grundlegend verändert. Innerhalb kürzester Zeit haben sich die Menschen ...  [mehr]
 
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Mangelnde Effizienz: Unternehmen mit Kundenzufriedenheitsanalysen unzufrieden
Kundenorientierung ist eines der wesentlichen Themen, die sich Unternehmen für die Zukunft ...  [mehr]
 
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geschlossener Bereich Mit High-Speed-Marketing der Krise trotzen: Die Stärken stärken
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congstar realisiert lernenden Service: Kundenbetreuung flexibel automatisieren
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geschlossener Bereich Editorial: SaaS und Cloud Computing – quo vadis?
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geschlossener Bereich Thomas Rühl: Der Serviceprofi
„Nur wer intern optimal aufgestellt ist, kann seine Kunden mit außergewöhnlichem Service begeistern“, ...  [mehr]
 
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Für Andreas Zipser ist der größte Durchbruch in der Kommunikation erst dann geschafft, wenn ...  [mehr]
 
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Enterprise Content Management: Die 10 wichtigsten Impulse für Geschäftsprozesse
 
geschlossener Bereich Listening first, reacting second: Social Media - Strategien für mehr Nachhaltigkeit
Sten Franke
 

Dossier / Lehrgang

SaaS: Chancen und Risiken
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Die Vorteile bei Software as a Service (SaaS) und Cloud Computing sind ganz klar die Kosten gegenüber konventionellen Systemen. Kritiker befürchten, dass die Kontrolle der Daten von Benutzern durch marktdominante Anbieter überhand nimmt. Vor- und Nachteile behandelt dieses Dossier.



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