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Arbeitshilfe: Checklisten


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Die Checkliste gibt Ihnen einen Überblick, ob und wo Sie Optimierungspotenzial in Ihrem Marketingprozess haben.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.12.2010
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Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Die Marketingstrategien der Unternehmen haben sich in den letzten Jahren durch die Weiterentwicklung der IT-Technologien und -Medien im Rahmen der Globalisierung verändert. Dies trifft besonders für die Vertriebsstruktur von Investitionsgütern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2009
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Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
In allen Bereichen erklärungsbedürftiger und variationsreicher Produkte und Dienstleistungen ist die ,illustrierte Argumentation` mit elektronischer Hilfe das modernste Instrument der Verkaufsförderung im Absatzmarketing. Wer bislang solche ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2009
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Experte: Holger Dannenberg
Die grundsätzliche Entscheidung über das Vertriebssystem und die Vertriebswege wird in den meisten Unternehmen nicht jedes Jahr neu diskutiert. Trotzdem sollte regelmäßig überprüft werden, ob die eingesetzten Wege und Mittel noch die richtigen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.07.2008
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Experte: Anne M. Schüller
Die Kundentreue sinkt auf breiter Front und Unternehmen müssen sich auf die zunehmende Wechselbereitschaft ihrer Kunden einstellen. Ein professionelles Kundenrückgewinnungsmanagement ist also wichtiger denn je. Doch noch besser, als Kunden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2008
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Wer das Vernetzungspotenzial seiner Kunden kennt und sie als kollektive Meinungsführer und Multiplikatoren nutzt, hat einen deutlichen Vorsprung vor der Konkurrenz. Die Checkliste zeigt die Grundlagen für händlerischen Erfolg.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.07.2006
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Experte: Dr. Stefan Fuchs
Welche Methode ist für welche Zielstellung einsetzbar? Wichtig für eine Entscheidung ist, die Methode nach Zweck und konkreter Situation wie Realisierbarkeit, Eignung und Erreichbarkeit der zu befragenden Personen auszuwählen. Nachfolgend findet ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.08.2005
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Experte: Martina Schimmel
Keine Kundenbefragung ist wie die andere – denn die Inhalte leiten sich automatisch aus den Zielen ab, die Sie mit der Befragung verfolgen. Trotzdem hier der Versuch einer Standard-Vorlage, die Sie sicherlich auf viele weitere Punkte bringt, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.05.2005
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Experte: Lutz Lunzer
Wer sich auf die Suche nach einem Software- oder Beratungspartner macht, sollte die Angebot gründlich prüfen. Die hier vorgestellte Checkliste zeigt Ihnen 25 Punkte, auf die Sie achten sollten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.10.2004
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Die Checkliste hilft Ihnen bei der Einführung von CRM dei Ausgangslage zu klären und die Zielstellung zu formulieren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.10.2004
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Experte: Peter Pries
Ihr Unternehmen kann nur dann gezielt seine Effizienz steigern, wenn es seine Marketingmaßnahmen plant, misst und optimiert. Diese Checkliste soll Ihnen helfen, die Effizienz Ihrer Maßnahmen zu erhöhen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.09.2004
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Experte: Günter Greff
Diese ausführliche Checkliste hilft der Unternehmensleitung über die Wichtigkeit von zufriedenen Kunden gerade bei Reklamationen nachzudenken. Die Checkliste kann als Reportingsystem für die Fachabteilungen genutzt werden  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
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Dieser Kriterienkatalog von ECR-DACH stellt die wichtigsten Anforderungen an ein System zum Category Management dar.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.05.2004
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Experte: Martina Schimmel
Egal ob zur Bewertung von Kunden oder von Verkäufern, beim Aufbau eines Kennzahlensystems sind verschiedene Hürden zu überwinden. Hier finden Sie die wichtigsten Schritte in Form einer Checkliste.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.05.2004
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Was spricht in Ihrem Unternehmen für die Nutzung und Verbesserung neuer bzw. zusätzlicher Vertriebskanäle und wann kann es sinnvoll sein, dass bestehende System weiter zu führen? Die Anhaltspunkte dafür liefert Ihnen diese Checkliste.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.03.2004
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Experte: Sebastian Grimm
Für viele Unternehmen stellt sich nicht mehr die Frage nach dem Ob, sondern vor allem nach dem Wie einer Multichannel Strategie. Diese Checkliste will Ihnen dabei helfen. Aufbauend auf diesen Erfolgsfaktoren sollte es einem Unternehmen möglich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.03.2004
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Experte: Peter Pries
Was alles zu beachten ist, um den Werbeerfolg von Cross-Promotion zu erreichen, erläutert die Checkliste.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
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Experte: Martina Schimmel
CRM bedeutet, das gesamte Unternehmen und seine Prozesse auf den Kunden auszurichten. Der erste Schritt ist deshalb die Erstellung eines CRM-Konzepts. Dort legen Sie fest, welche Ziele Sie mit CRM überhaupt erreichen wollen und wie Sie Ihre ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.02.2004
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Experte: Martina Schimmel
CRM bedeutet, das gesamte Unternehmen und seine Prozesse auf den Kunden auszurichten. Der erste Schritt ist deshalb die Erstellung eines CRM-Konzepts. Erst danach sollten Sie an die Begutachtung und Auswahl einer entsprechenden Software gehen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.02.2004
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Experte: André Geinitz
Damit sich Unternehmen im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse permanent verbessern können, muss bekannt sein, was die Kunden erwarten. Doch worauf sollte man bei einer Kundenzufriedenheitsanalyse achten? Bei der Vielfalt der Methoden zur Messung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.01.2004
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