Das Wissensportal für CRM-Profis
Letzte Aktualisierung: 16.11.2012
VIDEO: Entwicklung CRM
Prof. Dr. Peter Winkelmann über die Entwicklung von CRM in den vergangenen zehn Jahren. Die Firmen kommen weiter: Nicht mehr die Einführung von CRM ist Thema, sondern die Weiterentwicklung. Wirtschaftsbereiche, die anfangs nicht im Fokus von CRM standen, konnten für die Idee gewonnen werden.
Get Flash to see this player.
