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geschlossener Bereich Erfolgreiches Wissensmanagement mit neuer CRM-Software
Experte: Carmen Schmitt
Der Gebrauch von CRM-Systemen für ein professionelles Kundenmanagement ist für die Unternehmen mittlerweile eine Selbstverständlichkeit. Wie aber lassen sich die Datenbestände aus den verschiedenen Abteilungen zusammenführen, so dass das Kundenwissen ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 10.08.2007
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geschlossener Bereich Jahrebuch des CRM-Expertenrats 2007
Experte: Martina Schimmel
Das aktuelle Gutachten untersucht, inwieweit kundenorientierte Unternehmen überhaupt CRM betreiben.  [mehr]
Content-Index: 14467
Letzte Aktualisierung: 04.07.2007
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geschlossener Bereich Erfolgreiche CRM-Konzepte: Schülke & Mayr - Schnelles Agieren dank transparenter Vorgehensweise
Experte: Thomas Finnern
Mit der Zielsetzung einer besseren Betreuung des nationalen und internationalen Key-Accounts sowie lokaler Großkunden startete Schülke & Mayr sein CRM-Projekt. Der Erfolg im Vertrieb dehnt sich nun auf das gesamte Unternehmen aus und wird von ...  [mehr]
Content-Index: 4163
Letzte Aktualisierung: 03.11.2006
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geschlossener Bereich Rund jeder zehnte deutsche Mittelständler ohne eigene Website
Gut ein halbes Jahrzehnt nach dem dot.com-Boom wächst das Internet mit rund fünf Millionen neuen Internetseiten innerhalb der letzten zwei Monate schneller als je zuvor. Hierzulande haben einige Unternehmen jedoch immer noch Nachholbedarf: ...  [mehr]
Content-Index: 3413
Letzte Aktualisierung: 02.09.2005
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geschlossener Bereich CRM von der Strategie zur Umsetzung
Experte: Reinhold Rapp
CRM ist nur erfolgreich, wenn für Kunden und Unternehmen Wert gesteigert wird. Die Beziehung muss als Vermögen betrachtet werden, in das der Kunde und der Lieferant investieren. Und beide erwarten einen ROI. Aber nicht alle Kunden sind gleich. ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 06.04.2004
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