Thema: Business Plan

IT-Outsourcing: Nebulöse Kosten vermeiden

Ob das IT-Outsourcing in der Praxis auch die gewünschten wirtschaftlichen Effekte erzielt, wird im Einzelfall meist nicht genau untersucht. Das auf Auslagerungsstrategien spezialisierte Beratungshaus Active Sourcing nennt die wichtigsten Ansätze, ... [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 20.05.2008

Transparenz bei IT-Aufwendungen: Unternehmen stochern bei IT-Kosten im Dunkeln

Um die Transparenz der IT-Kosten in den Unternehmen ist es offenbar deutlich schlechter bestellt als vielfach angenommen. Nach einer Studie des Hamburger Beratungshauses Trigonum GmbH bestehen in dieser Hinsicht lediglich in jedem fünften Fall ... [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 11.12.2007

Value Driver Analyse: So starten Sie im Kundenmanagement am Besten

Experte: Dr. Stephan Schusser

Am Anfang eines CRM-Projekts stellt sich immer die Frage, mit welchem Bereich man nun am besten starten sollte um den schnellstmöglichen Nutzen zu erzielen. Die Value Driver Analyse bringt dies ans Tageslicht. [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 09.02.2004

Paul Hartmann: Den wertvollen Kunden erkennen, bedienen und nutzen

Mit diesem CRM-Projekt ist der Medizintechnikanbieter der Gewinner in der Kategorie B2B sowie über alle Kategorien hinweg. [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 14.11.2003

Finanzieller Erfolg von CRM ist nachweisbar

Experte: Dr. Stephan Schusser

CRM rechnet sich, aber nicht für jeden gleich. Die Vectia Unternehmensberatung hat fünf verschiedene Business-Modelle ermittelt, die mit CRM unterstützt und verfolgt werden. Und für jedes dieser Modelle gibt es andere Kennzahlen für den Erfolg. ... [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 04.11.2003

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