Dossier: CRM-Expertenrat: Das Jahresgutachten für 2005

?Der Kunde kommt beim Kundenbeziehungsmanagement noch immer zu kurz. Der Fokus auf interne Effizienz schlägt die Kundenorientierung.? Zu diesem Ergebnis kommt der CRM-Expertenrat in seinem Jahresgutachten für 2005. Hier die kompletten Ergebnisse.

CRM-Expertenrat: Management-Summary 2005

"Der Kunde kommt beim Kundenbeziehungsmanagement noch immer zu kurz. Der Fokus auf interne Effizienz schlägt die Kundenorientierung." Zu diesem Ergebnis kommt der CRM-Expertenrat in seinem Jahresgutachten für 2005. Die Befragungen von Anwendern ... [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 15.11.2004

CRM-Expertenrat: Das komplette Gutachten für 2005

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Letzte Aktualisierung: 15.11.2004

CRM-Expertenrat: Die Präsentation des Gutachtens auf der CRM-Expo 2004

Am 11.11.2004 präsentierte der CRM-Expertenrat sein Gutachten für das nächste Jahr. Hier die Unterlagen dazu. [mehr]

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Letzte Aktualisierung: 15.11.2004

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