CRM Best Practice Award 2012: CRM-Meilensteine werden wieder gesucht

Auf der CRM-expo wird 2012 erneut der CRM Best Practice Award verliehen. Dieser Preis zeichnet die besten und innovativsten CRM-Lösungen in den Bereichen Einführung und Weiterentwicklung aus und gilt als Benchmark für die Branche. Am 29. Juni ist Bewerbungsschluss.

Das Customer Relationship Management hat sich als Management-Strategie bewährt. Ob Neukundengewinnung, Pflege und Sicherung der Kundenbeziehung oder Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, immer spielt CRM eine entscheidende Rolle. Funktionierende Kunden- und Lieferantenbeziehungen über alle Kanäle hinweg sind der zentrale Schlüssel für den Unternehmenserfolg im globalen Wettbewerb und mit die wichtigste Grundlage für nachhaltiges Wachstum.

Wegweisende CRM-Projekte werden ausgezeichnet
Die Möglichkeiten und Vorteile von CRM unterstreichen jedes Jahr die vom CRM Best Practice Award prämierten Projekte. Der Preis der Branche zeichnet auf dem Branchenevent, der CRM-expo (10./11. Oktober, Messe Essen), wegweisende CRM-Umsetzungen aus. Dabei geht es primär nicht um die eingesetzte Software, sondern vielmehr um die Einbindung aller Beteiligten, die konsequente Umsetzung auf allen Ebenen und den wirtschaftlichen Erfolg des Projektes.

Der wichtigste CRM-Preis in Deutschland
Prämiert werden 2012 Projekte oder Konzepte in den Kategorien „Einführung“ und „Weiterentwicklung“. Auch soll es wieder einen Sonderpreis der Jury geben. Im letzten Jahr gewann BRITA den CRM Best Practice Award in der Kategorie Einführung, Porsche siegte in der Kategorie Weiterentwicklung. Der Sonderpreis „Innovation“ ging an die Jesse GmbH & Co. KG. Den Sonderpreis für Social Media gewann die Robert Bosch GmbH. In der Kategorie „Internationales CRM“ machte arvato distribution GmbH das Rennen. Einreichungen sind noch bis zum 29. Juni 2012 möglich. Die Unterlagen hierfür können unter
www.crm-expo.com, Menüpunkt Award, heruntergeladen werden.

Verliehen auf der CRM-expo
Die Finalisten des CRM Best Practice Award der letzten Jahre waren bunt gemischt, vom Spezialisten für Betonschalungen bis hin zum Industriekonzern wie der Deutschen Telekom AG. Sie alle stellten unterschiedliche Lösungen in den verschiedenen Anwendungsumgebungen vor – jeder auf seine Art ein Benchmark. Seit 2000 wird der CRM Best Practice Award vergeben. Die Verleihung findet im Rahmen der Abendveranstaltung auf der CRM-expo am 10. Oktober 2012 in Essen statt.

Link: www.crm-expo.de