Das Wissensportal für CRM-Profis
Dossier: Customer Knowledge Management erfolgreich realisieren
|
CRM und Wissensmanagement wachsen zukünftig enger zusammen. Dieses Dossier zeigt anhand verschieder Beispiele und Fachbeiträge, wie das wertvolle Kundenwissen für das gesamte Unternehmen genutzt werden kann.
|
Experte: Markus Korell
Der Bedarf an Kundenwissen in den Unternehmen ist groß. Wie das wertvolle Kundenwissen erfolgreich erschlossen werden kann, zeigt Markus Korell in diesem Beitrag.
[ mehr]
Content-Index: 2662
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Experte: Prof. Dr.-Ing. Robert Schmitt
Die Stimme des Kunden in die Sprache des Ingenieurs zu übersetzen - so lautet die Herausforderung für jedes Unternehmen, das mit innovativen Produkten am Markt erfolgreich sein will.
[ mehr]
Content-Index: 2661
Letzte Aktualisierung: 20.12.2004
Experte: Dr. Thomas Mühlbradt
Wie Kundenbeziehungs- und Wissensmanagement zukünftig zusammenwachsen - verschiedene Beispiele aus der Praxis.
[ mehr]
Content-Index: 2663
Letzte Aktualisierung: 20.12.2004
|
