Das Wissensportal für CRM-Profis
Hilfe

Häufig gestellte Fragen zu CRM-Expert-Site

Was ist CRM-Expert-Site?

CRM-Expert-Site ist ein Expertendienst welcher Sie über aktuelle Trends, Ideen und Konzepte innerhalb eines Themas informiert. Sie erhalten direkten Zugang zu Experten-Know-how welches von einem führenden Herausgeber in Zusammenarbeit mit weiteren Experten zusammengestellt, laufend erweitert und aktualisiert wird.
Dabei profitieren Sie von einem neuartiges Medienkonzept welches die Vorteile klassischer Newsletter mit den Möglichkeiten des Internets kombiniert.
Die Anmeldung auf einer Expert-Site ermöglicht Ihnen automatisch den Zugriff auf alle anderen Expert-Sites des Schimmel Media Verlags.

Ihren Beratungsbrief erhalten Sie automatisch monatlich per eMail. Konzept und Layout wurden dazu entwickelt Ihnen die einfache Nutzung am Bildschirm zu ermöglichen. Natürlich können Sie den Beratungsbrief auch ausdrucken, innerhalb des Unternehmens weitergeben und archivieren und alle sonstigen Funktionalitäten die Ihnen der Acrobat Reader bietet, nutzen.

Die Expert-Site bietet Ihnen zusätzlich eine themenbezogene Wissens- und Downloaddatenbank im Internet, welche Sie bei konkreten Problemstellungen unterstützen soll. Neben dem PDF- und Volltext-Archiv aller bisher erschienen Beratungsbriefe, erhalten Sie ergänzende Hintergrundinformationen, Tools, Checklisten, Mustertexte für Ihren persönlichen Zugriff.

Was kostet CRM-Expert-Site?

Das Jahresabonnement für 12 Ausgaben des Beratungsbriefs und Multi-User-Lizenz (3 Personen aus Ihrem Unternehmen) der Expert-Site kostet 169,- Euro zzgl. MwSt.

Muss ich mich gleich für ein ganzes Jahr verpflichten?

Nein. Sie können das Angebot von CRM-Expert-Site auch erst zwei Monate lang testen. Dieses Test-Abo kostet nur 25,- Euro zzgl. MwSt.

Was bedeutet die Mehr-Nutzer-Lizenz?

Neben Ihnen können noch zwei weitere Mitarbeiter Ihres Unternehmens das Online-Angebot nutzen. Diese können sich über unsere Online-Benutzerverwaltung (» Anmeldung) anmelden. Wiederholen Sie einfach den Registrierungsvorgang mit einer neuen eMail-Adresse und unter Angabe Ihrer Abonnementnummer sobald Sie diese vorliegen haben und dazu aufgefordert werden.

Darf ich den Beratungsbrief weitergeben?

Sie erhalten einen monatlichen Beratungsbrief in Form einer "Firmenlizenz" welche Ihnen die interne Verwendnung im Unternehmen, die interne Weitergabe und Speicherung rechtlich einräumt. Es ist nicht gestattet Inhalte zu veröffentlichen, ganz oder als Auszug an Dritte außerhalb des Unternehmens z.B. Kunden, weiterzugeben oder zu Werbezwecken einzusetzen. Erweitere Rechtseinräumungen können sie jederzeit beim Verlag anfragen.

Was ist, wenn die Online-Anmeldung auf meinem Rechner nicht funktioniert?

Unsere Online-Benutzerverwaltung arbeitet teilweise mit Java-Script. Wenn Sie dieses in Ihrem Browser abgeschaltet haben, können Sie diese leider nicht nutzen. Sie können Java-Script wieder einschalten, indem Sie im Internet Explorer in der Menuleiste auf "Extras" klicken und dort auf "Internetoptionen" - ein Popup erscheint. In diesem Fenster wählen Sie den Reiter "Sicherheit", hier drücken Sie den Button "Stufe anpassen" und wählen Sie unter dem Punkt "Scripting" bei dem Unterpunkt "Active Scripting" Aktivieren an, bestätigen Sie mit Ok.

Wie finde ich die Inhalte für mein aktuelles Problem?

Zu den wertvollen Inhalten in Ihrer Expert-Site gibt es grundsätzlich fünf verschiedene Wege:

  • die Volltextsuche
  • die Expertensuche
  • den Zugriff über Themenbaum
  • den Zugriff über die Form der gewünschten Arbeitshilfe
  • ggf. über ein aktuelles Dossier zum Thema

Grundsätzlich ist es möglich Inhalte über mehrere Wege zu finden. Sie sollten dies auch nutzen um in Ihrer Recherche auch alle Dokumente die Ihnen bei Ihrer Fragestellung helfen könnten im Zugriff zu haben. Bitte beachten Sie das Volltextsuchmechanismen nicht auf die Texte innerhalb von eigentsändigen Dokumenten zugreifen können und sich so nur an der jeweiligen Beschreibung orientieren. Wenn Sie z.B. eine Checkliste suchen ist es empfehlenswert auch im Bereich der Checklisten zu suchen.



Unser Angebot

crm-expert-site Beratungsbrief
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen
PDF-Beratungsbrief plus Onlinewissensdatenbank Probe-Beratungsbrief
Die meist geklickten
Gezielte Suche
UND - Bedingung
ODER - Bedingung
Neu Seit (TT.MM.JJJJ)
..
Arbeitshilfen
Premium-Partner
www.crmforum.de www.marketingprofile.de
www.competence-site.de/crm Online-Messe f�r CRM-Software www.acquisa-crm-expo.de
www.crm-erfolg.de

www.benchpark.com
www.data-mining-cup.de
www.SBauriedel.de CRM World: Der Kundenkongress 2009
Schimmel Media Verlag
»Call-Center-Experts:
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon


»CRM-Expert-Site:
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen


»Online-Marketing-Experts:
Ihr Richtungsweiser für erfolgreiches Online-Marketing


»Vertriebs-Experts:
Der innovative Coach für Vertrieb und Verkauf


CRM-Expert-Site ist der innovative Fachinformationsdienst von Martina Schimmel und dem CRM-Expertenrat mit Beraterbrief und Wissens- und Downloaddatenbank für CRM und Kundenmanagement.
Hier finden Sie Fachwissen, Know-how, Checklisten, Formulare, Präsentationen und Tipps für CRM.