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Thema: Kundendatenbank
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geschlossener Bereich Kundendatenmanagement: Struktur und Aufbau der CRM-Database
Die Kundendatenbank ist das Kernstück einer jeden CRM-Architektur. Ihrer Gestaltung und Organisation sollte deshalb höchste Priorität in jedem CRM-Projekt zukommen. Dieser Beitrag zeigt die verschiedenen Organisationsmöglichkeiten der CRM-D ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 18.12.2004
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geschlossener Bereich Datawarehouse: Unternehmensdaten richtig lagern
Egal, wer im Unternehmen gerade eine Auswertung benötigt, ob der Verkaufsleiter, der Marketingverantwortliche oder die Geschäftsführung, alle wollen gleich wissen, warum die Zahlen so sind wie sie sind. Doch schnelle Antworten kann nur derjenige ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 01.12.2003
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geschlossener Bereich CRM-Expertenrat: Sämtliche Ergebnisse des Jahresgutachtens für 2004
Der CRM-Expertenrat stellt anhand der zehn Basiserfolgsfaktoren für CRM die wichtigsten Trends für das nächste Jahr vor.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
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geschlossener Bereich CRM-Expertenrat: Die 10 Erfolgsbausteine von CRM
Anhand des CRM-Hauses zeigt der CRM-Expertenrat die wichtigsten Bausteine für erfolgreiches CRM.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
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geschlossener Bereich CRM im Mittelstand: Ein 15-Punkte Programm
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Prof. Peter Winkelmann erläutert in diesem Brevier, was CRM für mittelständische Unternehmen bedeutet und wie KMUs an das Thema heran gehen sollten.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 13.10.2003
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