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Experte

Herr Michael Stender

Michael Stender Dr.-Ing. Michael Stender leitet das Marktstrategie Team Vertriebsinformationssysteme am Fraunhofer IAO in Stuttgart. Das Team befasst sich in Beratungs- und Forschungsprojekten mit der Auswahl, Gestaltung und Einführung von CRM-Systemen.
E-Mail: michael.stender@iao.fraunhofer.de
Internet: http://www.vis.iao.fraunhofer.de/smile

Beiträge:

Experte: Michael Stender
Die nachhaltig erfolgreiche Einführung eines CRM-Systems ist kein alleinstehendes Projekt, sondern vielmehr ein Change Management Prozess, der auf gelungenen IT-Teilprojekten aufbaut. Dies ist ein Ergebnis einer internationalen empirischen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2004
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