Experte

Herr Michael Büning

Michael Büning, gehört seit über 10 Jahren zu den anerkannten CRM-Experten in Deutschland. Nach diversen operativen Tätigkeiten in Vertrieb, Marketing und Produkt Management gründete er 1996 die Team4 GmbH – heute eines der führenden CRM-Häuser in Deutschland. Herr Büning publiziert regelmäßig zu CRM-Themen in Fachzeitungen wie Sales Business, acquisa oder Computerwoche. Dabei geht er bevorzugt auf konkrete CRM-Fragestellungen, wie Geschäftsnutzen, Return on Investment oder die Integration mit bestehenden Unternehmenslösungen ein.

Beiträge:

Michael Büning: Der Nutzenorientierte

Experte: Michael Büning

Der Fragebogen von CRM-Expert-Site stellt bekannte Köpfe der CRM-Branche vor. Diese verraten hier Persönliches aus ihrem Alltag mit Software, IT und Internet. [mehr]

Content-Index: 2621

Letzte Aktualisierung: 05.01.2005

Kundenbewertung an allen Kontaktpunkten

Experte: Michael Büning

Beste Kundenbetreuung ist das Kernziel vieler CRM-Initiativen. Aber gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten geht es nicht mehr um die absolute Optimierung. Ziel ist eine angemessene Betreuung – Aufwand und Nutzen müssen im Verhältnis zueinander ... [mehr]

Content-Index: 2033

Letzte Aktualisierung: 12.07.2004

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