Mit 40 Ausstellern deckt die Fachmesse be.connected. sämtliche Teilaspekte ab: GN Netcom, Randstad, die Perry & Knorr GmbH und ClientSolutions ergänzen die Liste der Messeaussteller.
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Content-Index: 21985
Letzte Aktualisierung: 11.06.2010
Experte: Marcel Klotz
Fast jedes dritte Labor beantwortete den Werbebrief und vereinbarte Präsentationstermine für das neu entwickelte Messgerät. „Die Rücklaufquote unseres Mailings war dreimal höher als üblich“, freut sich der Marketingleiter eines Herstellers ...
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Content-Index: 21899
Letzte Aktualisierung: 27.05.2010
Experte: Anne M. Schüller
Menschen kaufen keine Produkte, sondern Problemlösungen und gute Gefühle. Sie kaufen keine "Hardfacts", sondern die Erfüllung von Hoffnungen, Wünschen und Träumen. Sozusagen: ein kleines Stück vom großen Glück. Die Positionierung von Unternehmen ...
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Content-Index: 20801
Letzte Aktualisierung: 09.12.2009
Nanu, mag sich mancher gedacht haben, als er jüngst diese Schlagzeile gelesen hat: „google setzt auf Printkampagne“. Nun verwundert es auf den ersten Blick natürlich schon, wenn ein Unternehmen, das mit Onlinewerbung groß, reich und mächtig ...
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Content-Index: 20486
Letzte Aktualisierung: 20.10.2009
Experte: Martin Bucher
E-Mail-Marketing ist eine der erwiesen effizientesten Onlinewerbeformen. Einen qualifizierten E-Mail-Verteiler sein Eigen zu nennen ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Allerdings steht jedes Unternehmen, welches mit E-Mail-Marketing beginnt, ...
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Content-Index: 19531
Letzte Aktualisierung: 03.07.2009
Experte: Dr. Markus Klinger
Als Reaktion auf die im Jahr 2008 bekannt gewordenen „Datenschutzskandale“ plant die Bundesregierung seit Herbst letzten Jahres eine Verschärfung des Datenschutzrechts. Durch eine Abschaffung des sog. Listenprivilegs sollte vor allem der Weitergabe ...
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Content-Index: 19595
Letzte Aktualisierung: 10.06.2009
Eine aktuelle weltweite Studie, die von Genesys Economist Intelligence Unit durchgeführt wurde, zeigt auf, dass viele Unternehmen vor der großen Herausforderung stehen, sich strategisch auf die Zielgruppe der „Millennials“ einzustellen, um ...
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Content-Index: 19173
Letzte Aktualisierung: 03.04.2009
Die CRM-expo 2008 war für zwei Tage der Treffpunkt der Branche. Softwareunternehmen präsentierten neue Produkte, Services und Strategien. Mit dem CRM Best Practice Award 2008 wurden die besten CRM-Konzepte prämiert.
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Content-Index: 18150
Letzte Aktualisierung: 09.12.2008
Prof. Dr. Peter Winkelmann über die Akeptanz von CRM-Software in Marketing- und Vertriebsabteilungen.
Während bei Mittelständischen Unternehmen die Bereitschaft für einen Einsatz einer CRM-Software steigt, liegen bei den Großkonzernen eher ...
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Content-Index: 18160
Letzte Aktualisierung: 13.11.2008
Georg Blum, Geschäftsführer CommunDia GmbH spricht im Interview über den neuen Focus der Markenführung und zum Thema Customer Relationship Management - innovative Organisation im Unternehmen.
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Content-Index: 18158
Letzte Aktualisierung: 13.11.2008
Der Grund ist einfach: Dem Bundestag wurde für die Sitzung am 19. September ein Beschluss zur Prüfung vorgelegt, nach dem Sie keinerlei Kundendaten mehr für Werbung nutzen dürfen - ja, AUCH NICHT FÜR EIGENE WERBUNG -, bei denen Ihnen nicht ...
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Content-Index: 17774
Letzte Aktualisierung: 15.09.2008
Experte: Jochen Hahn
Neuer Trendreport von argonauten360°: Customer Relationship Management (CRM) steckt bei Franchise-Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Dies ergibt eine im Dezember von der Relevanz-Marketing® Agentur argonauten360 veröffentlichte aktuelle ...
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Content-Index: 1639
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Martina Schimmel
Dieses eBook zeigt, wie Unternehmen sowohl im Business-to-Business-Geschäft wie auch im Umgang mit Konsumenten ihren Neukundengewinnungsprozess optimieren können.
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Content-Index: 3201
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Experte: Bijan Arjasbi
Nachdem im ersten Teil dieses Artikels der Bedarf der Medienbranche an einem CRM-System skizziert und die Anforderungen an eine erfolgreiche CRM-Projektierung definiert wurden, beschäftigt sich der 2. Teil mit den wesentlichen Ausprägungen ...
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Content-Index: 16730
Letzte Aktualisierung: 07.04.2008
Experte: Thomas Hessler
Affiliate-Marketing ist eine der wichtigen Säulen der Online-Neukundengewinnung. Empfehlungen und persönliche Erfahrungen sind immer überzeugender und effektiver als plumpe Werbung. Empfehlungen auf Websites beeinflussen deshalb genau wie Mund-zu-Mund-Informationen ...
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Content-Index: 15740
Letzte Aktualisierung: 02.10.2007
Junge Leute interessieren sich nicht für Finanzen, Absicherung, Geldanlage oder Altersvorsorge – haben wir zumindest immer gedacht. Die Computec Media AG belegt jetzt mit einer aktuellen Statistik genau das Gegenteil.
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Content-Index: 15543
Letzte Aktualisierung: 30.08.2007
Experte: Anne M. Schüller
Aus den USA schwappen ganz neue Formen der Mundpropaganda zu uns herüber. Sie entstehen nicht aus dem „Goodwill“, den zufriedene Kunden ihrem Anbieter mehr oder weniger uneigennützig entgegenbringen, sondern sie werden durch spezialisierte ...
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Content-Index: 3775
Letzte Aktualisierung: 17.02.2006
Zunehmende Konkurrenz auf dem Weltmarkt, geringe Markttransparenz im Endkunden-Segment sowie erschwerte Bedingungen im Luftfrachtverkehr durch steigende Sicherheitsvorschriften: Ohne effiziente Vertriebsstruktur zur Gewinnung von Neukunden ...
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Content-Index: 3487
Letzte Aktualisierung: 26.09.2005
Communities - eines der Hype-Schlagworte der New Economy - erleben zurzeit ein starkes Comeback. Wie Sie erfolgreiche Netzwerke mit Ihren Kunden aufbauen, darüber erfahren Sie mehr im aktuellen Beratungsbrief.
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Content-Index: 3049
Letzte Aktualisierung: 11.04.2005
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Wer sein Angebotswesen optimiert, legt die Grundsteine für zukünftige werthaltige Kundenbeziehungen. Das Beziehungsmanagement mit Interessenten ist ein wichtiger Schritt zu zufriedenen Kunden.
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Content-Index: 2732
Letzte Aktualisierung: 03.01.2005
Experte: Guido Neuland
Für den Marketingleiter Guido Neuland von Neuland GmbH ergänzen sich Printwerbung und eMail-Newsletter hervorragend. Demnächst wird er beides gezielt kombinieren. Welche Ziele er damit verfolgt und warum eMails den elektronischen Abverkauf ...
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Content-Index: 2501
Letzte Aktualisierung: 27.10.2004
Experte: Harald Henn
Der Fokus in den CRM Projekten hat sich stark verschoben. Waren bisher Software Implementierungen und Kundenbindungsprogramme vorrangig, so ist im letzten Jahr der Vertriebsprozess wieder in den Mittelpunkt gerückt. Starke Absatzrückgänge ...
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Content-Index: 2447
Letzte Aktualisierung: 05.10.2004
Experte: Jochen Hahn
Ein Interessent ist ein potenzieller Neukunde – dieser Meinung scheinen die Automobilhersteller nur bedingt zu sein. Auf der Suche nach Produktinformationen werden einem Interessenten zahlreiche Steine in den Weg gelegt. Eine Integration der ...
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Content-Index: 1638
Letzte Aktualisierung: 13.07.2004
Experte: Jochen Hahn
Ein systematisches Interessenten-Management ist die Basis für konsequente Neukundengewinnung. Relevante Kommunikation ist der entscheidende Erfolgsfaktor in einer Zeit, in der Werbung zunehmend als Störfaktor wahrgenommen wird. Der Anspruch ...
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Content-Index: 2032
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
Experte: Dr. Jens Kirchner
Der Versandhandel ist im Thema Kundensegmentierung und –bewertung anderen Branchen weit voraus. CRM-Expert-Site sprach deshalb mit Dr. Jens Kirchner über die Erfolgsstrategien der Quelle AG in der Neukundengewinnung.
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Content-Index: 2183
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
Experte: Jochen Hahn
Jeder Interessent ist ein potenzieller Neukunde – dieser Meinung scheinen viele deutsche Unternehmen nur bedingt zu sein. Statt dessen werden Anfragen lieblos beantwortet und häufig auch nicht nachgefasst. Das zeigt eine Studienreihe der argonauten360°, ...
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Content-Index: 2182
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Wer sein Unternehmen auf den Kunden ausrichtigen will, muss zuerst einmal definieren, auf welche Kunden. Die Definition des Begriffs Kunde mit seinen Merkmalen ist der erste Schritt der Kundenqualifizierung.
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Content-Index: 2039
Letzte Aktualisierung: 17.06.2004
Experte: Jochen Hahn
Deutsche Reisebüros sind zwar gute Berater, aber schlechte Verkäufer, so das Ergebnis einer Studie über das Interessentenmanagement in der Tourismusbranche.
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Content-Index: 2030
Letzte Aktualisierung: 07.06.2004
Experte: Jochen Hahn
Von einem systematischen Interessenten-Management sind die Versicherungs-unternehmen noch weit entfernt, das ist das Ergebnis einer Untersuchung der Argonauten 360°.
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Content-Index: 2031
Letzte Aktualisierung: 07.06.2004
Mehr als die Hälfte der B2B-Unternehmen sind mit dem Ergebnis ihrer Neukundenakquise unzufrieden, so das Ergebnis einer Online-Umfrage im März 2004. Nur jeder zehnte Teilnehmer gibt an, erfolgreich bei der Gewinnung von neuen Geschäftsbeziehungen ...
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Content-Index: 1927
Letzte Aktualisierung: 14.05.2004
Für das CRM-Projekt "Von der intuitiven Kundenbetreuung zum aktiven, systematisch gesteuerten Kundenbeziehungsmanagement als Unternehmensstrategie" wurde der Edel-Einzelhändler in der Kategorie Mittelstand mit dem CRM-Best-Practice-Award in ...
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Content-Index: 1453
Letzte Aktualisierung: 19.11.2003
Für das CRM-Projekt wurde die HVB Luxembourg in der Kategorie Business-to-Consumer mit dem CRM-Best-Practice-Award in Silber ausgezeichnet.
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Content-Index: 1447
Letzte Aktualisierung: 17.11.2003
Für das CRM-Konzept wurde der Schweizer Finanzdienstleister in der Kategorie Business-to-Consumer mit Bronze ausgezeichnet.
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Content-Index: 1439
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
Mit diesem CRM-Projekt ist der Medizintechnikanbieter der Gewinner in der Kategorie B2B sowie über alle Kategorien hinweg.
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Content-Index: 1437
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
Experte: Michael Berfuss
Mit Kundenpotenzialmanagement werden Vertrieb und Marketing stärker auf die Akquisition der richtigen Kunden ausgerichtet. Der Vortrag zeigt die Hintergründe und Vorgehensweise bei Kundenpotenzialmanagement.
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Content-Index: 1399
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
Experte: Michael Berfuss
Unter Kundenpotenzialmanagement ist die unternehmensweite Analyse, Bewertung und Segmentierung aller Kunden- und Interessentenbeziehungen nach ertrags- und potenzialorientierten Kriterien zu verstehen.
Durch die Ausgestaltung der internen ...
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Content-Index: 1400
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
Experte: Martina Schimmel
Systeme, die Kampagnen (z. B. klassische Mailings, E-Mailings oder Telefonanrufe) für Kunden planen, steuern und überwachen. Laufen die Kampagnen über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Call, Mailing, Internet) spricht man von ...
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Content-Index: 1312
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
