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Thema: One-to-One-Marketing
Google Buzz: Mit Social Media Buzz zum Marketingerfolg
Experte: Jay Henderson
Mit Google Buzz gelang Google ein Überraschungs-Coup, der die bereits recht unübersichtliche Social-Media-Landschaft noch einmal kräftig durcheinanderwirbelte. Ob Google Buzz es schaffen wird, bereits bestehende Soziale Netzwerke wie Facebook ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 07.07.2010
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VIDEO: CRM nicht bei Anbietern angekommen
Mario Pufahl, Vorstand ec4u, behauptet aufgrund einer Studie: "CRM 2.0 ist bei den Anbietern nicht angekommen. Die Unternehmen sind bereit, Netzwerke zu nutzen. Lösungen stehen jedoch nicht bei allen Softwareanbietern bereit."  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 20.10.2009
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geschlossener Bereich VIDEO-INTERVIEW: Dr. Christian Huldi - CRM-Entwicklungen
Die technischen Entwicklungen im CRM-Bereich sind in den vergangenen zehn Jahren weit fortgeschritten. Während die Technik im CRM-Prinzip 20 Prozent ausmacht, werden 80 Prozent von Themen wie Strategie, Organisation und dem Menschen selbst ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 09.12.2008
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geschlossener Bereich Personalisierte Kundenmedien: Jedem Kunden seine Zeitschrift
Experte: Thomas Schmidt
Wer sich eine Kundenzeitschrift leistet, möchte seinen Kunden etwas bieten. Und er möchte etwas zurückbekommen: Feedback. Hier ein Fachbeitrag über die Einbindung von Corporate Publishing in Customer Relationship Management.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 05.12.2003
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geschlossener Bereich Das Kundenbindungsprogramm der Weißen Arena
Das Skigebiet "Weiße Arena" hat bereits frühzeitig mit dem Aufbau eines professionellen Kundenbindungsprogramms gestartet. Die Präsentation von Jörg Rieber (vom Softwarelieferanten JD Edwards) zeigt, welches Konzept dahinter steht.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 04.11.2003
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