In unserem Netzwerk arbeiten wir mit den folgenden Unternehmen eng und partnerschaftlich zusammen. Die hier aufgeführten Unternehmen bieten weiterführende Informationen aus der Branche.
Premium-Partner
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Der Ratgeber für CRM im Mittelstand
Das Internet-Portal www.crm-erfolg.de richtet sich an Geschäftsführer und Entscheider, die sich umfassend über den Nutzen und die Einsatzmöglichkeiten von CRM informieren wollen. Ziel der Web-Seite ist es, die Thematik aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten und mit Grundsatzartikeln, Einsatzszenarien, Anwenderberichten, Checklisten sowie Praxistipps zu einer erfolgreichen und schnellen CRM-Einführung beizutragen. In praxisorientierten Beiträgen erläutern zahlreiche CRM-Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft die Vorteile des Kundenbeziehungsmanagements im Mittelstand.
www.crm-erfolg.de
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CRM Forum
das crmforum, von schwetz consulting betrieben, versteht sich als branchenübergreifende Plattform zum Austausch von Erfahrungen und Informationen aller am CRM-Markt Interessierten. Neben täglich aktuellen News gibt es einen Diskussionsbereich, eine anmeldepflichtige Plattform für Studenten, aktuelle Literaturverzeichnisse, Veranstaltungskalender, Jobbörse und eine virtuelle CRM-Messe mit über 200 CRM-Anbietern.
www.crmforum.de
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Die Competence Site - das führende Kompetenz-Netzwerk für Manager - deckt in zahlreichen virtuellen Competence Centern alle relevanten Fragestellungen aus den Bereichen Management, IT, Recht und Branchen ab. Im Competence Center CRM-Systeme (http://www.competence-site.de/crm) können Nutzer kostenfrei hochwertige Inhalte recherchieren, mit Experten aus Wissenschaft und Praxis in Dialog treten sowie Kontakte mit potenziellen Geschäftspartnern knüpfen.
www.competence-site.de/crm
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EU-Marketingportal
- die Plattform mit aktuellen Nachrichten, Events und Brancheninfos für CRM, Call Center, Direktmarketing, Online-Marketing und Business Intelligence.
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Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement.
Gemeinsam mit dem Kunden entwirft die Unternehmensberatung Stephan Bauriedel klar definierte und umsetzbare CRM Strategien – im Einklang mit der Unternehmenskultur. Um Kundenbeziehungen zu verbessern, ist es notwendig die Betrachtungsweise zu verändern und die Sichtweise des Kunden auf das Unternehmen einzunehmen. Um Customer Relationship Management zu verstehen, braucht man typische Kundenszenarien, die wir in einem CRM Drehbuch festhalten. Der Kunde im Mittelpunkt des Drehbuches durchläuft dann alle wertschöpfenden Prozesse und Funktionen im Unternehmen. Durch die grafische Darstellung der realen Kundenbeziehungen, anhand von Best-Practice-Prozessen, ist es uns möglich die „Geschichte des Kunden“ lebendig aufzuzeigen und Unternehmensprozesse transparent und durchgängig zu beschreiben. Die Ausgangssituation und die angestrebten Ziele der Unternehmen sind in den jeweiligen Beratungsprojekten sehr unterschiedlich. Wir verstehen unsere Aufgabe darin, den Wandel im ganzheitlichen Sinn zu planen, zu gestalten und umzusetzen. Für den Erfolg ist entscheidend, dass alle Betroffenen aktiv den Veränderungsprozess mitgestalten.
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Netzwerk-Partner
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www.4managers.de
www.4managers.de powered by ILTIS GmbH ist kompakt - kompetent - kostenlos mit Themen, Tipps und Trends zur Strategieverwirklichung. Hier finden sich viele Managementthemen mit Foliendownload, interessante Praxisstudien und Zitate, praktische Führungs- und Buch-Tipps - mit monatlichem E-Newsletter Strategieverwirklichung.
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Dozenten-Scout
Der Dozentenscout ist die größte deutschsprachige Community für Dozenten, Trainer und Coaches.
Über den Dozentenscout können Auftraggeber nach geeigneten Fachkräften für Seminare, Vorträge, Coachings, Workshops oder neuen Angestellten suchen. Den Mitgliedern bietet die Seite eine Plattform zur Selbstvermarktung ihrer Kompetenzen und bietet nicht nur durch sein Suchmaschinenfreundliches Konzept die ideale Anlaufstelle für Dozenten, Trainer und Coaches.
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www.feig-partner.de
CRMmanager.de ist das kostenfreie Portal für alle aktuellen Themen des Customer Relationship Management. Als Referenzwebsite der Branche wird es aktiv als Informationsmedium genutzt und hat einen hohen Bekanntheitsgrad bei Anwendern und Unternehmen der CRM-Branche. Besuchen Sie www.CRMmanager.de und bestellen Sie den kostenfreien Newsletter für ständig aktuelle CRM-News und Fachartikel.
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www.klondike-bc.de
Der Klondike-BusinessClub besteht seit Anfang 2005. Mitglieder in diesem branchenneutralen Netzwerk sind Unternehmer und leitende Angestellte aus dem Mittelstand. Der Klondike-BusinessClub bringt Entscheider aus unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen zusammen, die neue Konzepte und Sichtweisen kennen lernen wollen. Dies ist die optimale Plattform für Geschäftskontakte. Zusätzlich unterstützen wir junge Unternehmen beim Aufbau von Kontakten und geben Gelegenheit Kooperationspartner zu finden. Zur weiteren Expansion des BusinessClubs werden bundesweit Städtepartnerschaften aufgebaut.
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http://www.phoenix-witra.de
Phoenix-WissensTransfer ist ein erfolgreicher Vermarkter von wissenschaftlichen Abschlussarbeiten mit renommierten Kooperationspartnern an seiner Seite. Neben hochwertigem und aktuellem Know-how für die Wirtschaft bieten wir unseren Absolventen ein lukratives Autorenhonorar.
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www.wolfgang-martin-team.net
Das Wolfgang Martin Team bietet aktuellen Research und Trends zu den Themen CRM, EAI und BPM. Dr. Wolfgang Martin ist Mitglied im CRM-Expertenrat, sowie Mit-Herausgeber und regelmäßiger Autor der CRM-Expert-Site.
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http://www.vereon.ch
Die Vereon AG ist ein führender Anbieter von Seminaren, Foren und Konferenzen. Die Teilnehmer erhalten auf erstklassigen Veranstaltungen die Basis für Ihren Wissensvorsprung kompakt und praxisnah vermittelt. Die Events zeichnen sich besonders durch brandaktuelle Informationen zu aktuellen Markttrends und innovativen Managementtechniken aus. Die Themenpalette ist vielseitig: Informationstechnologie, Marketing und Vertrieb, Bank- und Finanzwirtschaft, Controlling und Rechnungswesen, Recht und Steuern.
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Anbieter und Dienstleister
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http://www.aspo-marketing.de
ASPO ist ein Marketing und Call Center Unternehmen mit den Schwerpunkten Synergie Marketing und Outbound Services. Das Unternehmen ist spezialisiert auf synergetische Strategien im Bereich Online- und Newslettermarketing so wie professioneller Adressqualifizierung und kundenorientiertem Forderungsmanagement. Das Web-Angebot umfasst einen eigenen Newsletter und ein Marketing Portal zur Präsentation von Unternehmensprofilen.
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http://www.beratungsletter.com
Advanced Innovation ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Organisationen bei der Entwicklung & Umsetzung neuer Marketing- und Geschäftskonzepte unterstützt und publiziert neues Wissen in Form von Studien, Büchern und einem monatlichen kostenlosen Beratungsletter.
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http://www.cas.de
Die CAS Software AG wurde 1986 von Martin Hubschneider und Ludwig Neer gegründet. Heute ist das Unternehmen deutscher CRM-Marktführer für den Mittelstand. Das Produktportfolio umfasst CRM-Systeme und Branchenlösungen, mit denen Unternehmen erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen, das Unternehmenswissen besser nutzen und die Effizienz ihrer Mitarbeiter steigern. Über 150.000 Anwender arbeiten täglich mit Produkten der CAS Software.
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Wie der Kundenkontakt von morgen heute vorbereitet wird
Contact Management Magazine - Das Schweizer Magazin für Contact Center, Interaktion und Telekommunikation zeigt auf, wie Unternehmungen die Vielfalt der strategischen und technischen Optionen zur Gestaltung eines erfolgreichen und profitablen Kundenkontaktes nutzen können. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt.
Die Printausgabe erscheint viermal jährlich und dient über 6000 deutschsprachigen Entscheidungsträgern aller Branchen als Orientierungshilfe für die Praxis.
Mehr Informationen dazu unter www.cmm-magazine.ch
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http://www.evosoft-business-relations.com
Als eines der führenden Beratungshäuser für Kundenbeziehungsmanagement
(CRM)
im deutschsprachigen Raum ist evosoft business relations spezialisiert auf die Beratung und Umsetzung ganzheitlicher CRM-Strategien. Eine gezielte Strukturierung der Unternehmensbereiche Vertrieb, Marketing und Service schafft durchgängige und transparente CRM-Geschäftsprozesse. Markante Wettbewerbsvorteile werden ermöglicht. Auf Basis von langjährigen Erfahrung hat sich evosoft mit höchster Branchenkompetenz in den Sparten Industrie, HighTech, Finanzdienstleistungen und Pharma/Chemie etabliert.
Zur Liste der Referenzkunden gehören beispielsweise Siemens, Adva Optical Networking und die CSS-Versicherung in der Schweiz. evosoft business relations grenzt sich vom Mitbewerb ab, indem sich das Unternehmen voll und ganz auf das Thema CRM-Geschäftsprozesse konzentriert. Der Markt reagiert positiv auf diesen Wissensvorsprung und die zwölfjährige Projekterfahrung. Dies spiegelt sich in einer stetig steigenden Beschäftigtenzahl wider.
evosoft business relations ist Partner marktführender Software-Hersteller wie etwa Microsoft, Oracle und SAP und seit vielen Jahren Certified Partner von Oracle / Siebel. Für das Engagement und das herausragendes Fachwissen als CRM-Experten erhielt das Unternehmen im Juli 2007 den Status "Microsoft Gold Certified Partner".
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IT@COMMERCE
Die zweite IT@COMMERCE findet am 23. und 24. Februar 2010 in Frankfurt statt und widmet sich speziell dem Thema „IT im Distanzhandel“. Im Mittelpunkt des Fachkongresses steht die Zukunft der IT-Landschaft vor dem Hintergrund steigender Anforderungen des Multichannel Kundenmanagements. Zentrale Themen der Fachveranstaltung sind unter anderem: „Open Source im E-Commerce“, „ERP-Systeme im Versandhandel: Make or buy“, „CRM-Systeme und offene Datenwelten“, „IT: Datensicherheit im Versandhandel und das Risiko offener Schnittstellen“.
Die IT@COMMERCE richtet sich an IT-Verantwortliche und Entscheider aus dem klassischen Versand- und Onlinehandel, dem Filial- und Großhandel sowie dem Direkt-Vertrieb.
Begleitet wird der Fachkongress von einer hoch spezialisierten Fachausstellung, in deren Rahmen sich Onlineshop-Betreiber, Einzelhändler und Entscheider deutschsprachiger Versandhandelsunternehmen kompakt über die Themen EDV, Versandhandelssysteme, Software und CRM-Lösungen informieren.
Die Daten:
Fachmesse IT@COMMERCE
23. Februar 2010: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (im Anschluss Abendveranstaltung für Aussteller und Kongressteilnehmer)
24. Februar 2010: 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Kongressprogramm IT@COMMERCE
23. Februar 2010: 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
24. Februar 2010: 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Teilnahmegebühr
23. + 24. Februar 2010: € 695,- zzgl. MwSt. inkl. kostenfreiem Messebesuch
und Abendprogramm inkl. Dinner am 23. Februar.
Für Frühbucher werden noch bis zum 15. Dezember 2009 zehn Prozent Rabatt gewährt.
Ort: Conference Center des Sheraton Frankfurt Hotel & Towers
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http://www.iscontact.de
isContact erweitert Outlook zu einem Kundenmanagement-System. Die Outlookmaske wird zum Infoportal: Posteingang, Kalender, Aufgaben, Termine, Widervorlagen und überwachte Kontakte werden mit allen Inhalten angezeigt.
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www.verkauf-optimieren.de (Lutz Lunzer)
Lutz Lunzer entwickelt seit 1991 Konzepte rund um das Thema Kunden finden, gewinnen und binden. Übergeordnetes Ziel ist die Steigerung der Marketing- und Vertriebs-Effizienz seiner Kunden. Auf seiner Homepage www.verkauf-optimieren.de stehen über 50 Dokumente zum Download zur Verfügung.
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Orenburg ist ein internationaler Hersteller für integrierte Business-Intelligence-Lösungen. Sie Software Board M.I.T. ist leistungsfähig und skalierbar. Damit lassen sich schnell und einfach Applikationen für die Analyse, Planung & Simulation entscheidungsrelevanter Informationen aufbauen.
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http://www.wertsteigerungs-gmbh.de
Die Werner Maier Wertsteigerungs-GmbH steigert den Wert von Unternehmen, indem Sie denKundenwert (Customer Value) optimiert. Im Gegensatz zu reinen Beratern unterstützt die Werner Maier Wertsteigerungs-GmbH ihre Kunden auch bei der Umsetzung der Lösungen.
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http://www.materna.de
Als führendes Software-Unternehmen der Informations- und Kommunikations-Technologie beschäftigt MATERNA weltweit rund 1.200 Mitarbeiter und erzielte 2005 einen Umsatz von 144 Millionen Euro. In der Business Unit Information realisiert MATERNA ganzheitliche IT-Lösungen zur Prozessoptimierung in Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Dazu zählen die Themenfelder IT-Service-Management, Customer Service Management, Government Services und SAP Consulting Services.
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http://www.netragon.de
NETRAGON AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Customer Relationship Management (CRM). Mit den Produkten StartCRM, RunCRM und ImproveCRM deckt NETRAGON das gesamte Dienstleistungsspektrum ab, um CRM in Unternehmen erfolgreich zu machen. Als CRM-Spezialist betreut NETRAGON nationale und internationale Unternehmen entlang der gesamten CRM-Prozesskette: von der Beratung, der Implementierung von CRM-Systemen, dem technischen Outsourcing und dem Management der CRM-Systeme bis hin zur Übernahme von Direkt-Marketing und CallCenter-Dienstleistungen.
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http://www.promx.net
Die proMX GmbH aus Nürnberg gehört als Microsoft Gold Partner zu den führenden Adressen im Bereich Microsoft Dynamics CRM Implementierung und Anpassung. Damit bietet die proMX ihren Kunden einen umfassenden Service für Business Anwendungen mit hoher Kompetenz in den Themen Customer Relationship Management und Vertriebsautomation. Die Erfahrung in den Segmenten Kommunikation, Prozessmanagement und Ressourcenmanagement, in Verbindung mit individuellen SharePoint Lösungen rundet das Portfolio des Systemintegrators für Enterprise Content Management ab. Die proMX ermöglicht ihren Kunden somit das gesamte Spektrum aktueller Microsoft Technologien optimal zu nutzen.
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http://www.prudsys.de
prudsys entwickelt und integriert Data-Mining-Lösungen, -Produkte und -Komponenten zur Auswertung von Kunden-, Produkt- und Marketingdaten. Prudsys ist Technologieführer bei der Analyse von großen Datenbanken in den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen, Energie sowie Telekommunikation.
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http://www.resco.de
Mit Standorten in Deutschland, Schweden und Finnland ist Resco eines der führenden IT-Beratungshäuser Nordeuropas. Die CRM Branchenlösungen schaffen passgenaue Systeme in kurzen Projektlaufzeiten zu kalkulierbaren Kosten.
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http://www.selectcrm.de
Select CRM sorgt für Klarheit auf dem CRM Software Markt.
SelectCRM ist das kostenfreie Portal für CRM Software Selektion. Besuchen Sie www.selectcrm.de und finden Sie das richtige CRM-System, Wir helfen Ihnen dabei !
Select CRM ist ein Produkt aus den Niederlanden und bietet völlig unabhängige CRM Entscheidungshilfe. Mittels einer einzigartigen Suchmaschine bringt Select CRM Benutzer und Lieferanten der Customer Relationship Management (CRM) Systeme zueinander. Mit Hilfe dieser Suchmaschine selektieren Sie ganz einfach die zutreffendste CRM Systeme für Ihre Organisation.
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http://www.selligent.com/de
Selligent ist führender Anbieter ganzheitlicher CRM- und E-CRM-Lösungen. Selligent Global & Local bietet operative Freiheit auf lokaler Ebene, mit verschiedenen Kulturen, Währungen und Sprachen bei unternehmensweiter Konsistenz des CRM-Systems.
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Erfolsglehrgang "CRM Manager (TÜV PersonalQualität)"
Die Theorie-Praxis-Weiterbildung zur Gewinnung und Betreuung von Kunden beginnt wider am 28.08.2009. Edgar Reh, der Autor und Geschäftsführer der SKILL Software GmbH, Partner der Expert-Site, entwickelte die Zertifikatslehrgänge "CRM-Manager" / "CRM ProjektManager" für Projektleiter, Kunden bezogene Manager, Leiter und engagierte Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service. Investieren Sie in Ihre Zukunft. Weitere Informationen finden Sie unter:
http://www.skillsoftware.de/index.php?crmworkshops
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http://www.team4.de
Ob Internet oder klassische Absatzkanäle: Team4 ist seit 1996 spezialisiert auf Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement. Team4 nutzt dabei Software von Microsoft Business Solutions und IBM/Lotus.
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http://www.upside.de
Die Düsseldorfer Agentur upside relationship marketing Gmbh & Co. KG entwickelt seit 2001 online und offline dialogorientierte Medienkonzepte zur Kundengewinnung und Kundenbindung. Das 14-köpfige Team betreut u.a. die Deutsche Telekom, T-Com, Audi, Cisco.
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Sie wollen auch Partner von CRM-Experts werden? Dann wenden Sie sich bitte an:
martin.hausmann@schimmel-media.de
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