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Experte

Herr Reinhold Rapp

Reinhold Rapp Prof. Reinhold Rapp ist Gründer und Chef des Beratungsunternehmens Vectia (vormals CRM-Group). Er gilt als einer der Experten für Customer Relationship Management und Relationship Marketing. Er ist Referent auf zahlreichen Veranstaltungen sowie Autor verschiedener Fachbeiträge und Bücher, u.a. das Handbuch Relationship Marketing aus dem Vahlen Verlag.
E-Mail: reinhold.rapp@vectia.com
Internet: http://www.vectia.com

Beiträge:

Experte: Reinhold Rapp
Unternehmen, die CRM einführen, sollten damit einen Mehrwert für den Kunden erzielen. Sonst ist das Geld verschwendet.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.04.2004
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Experte: Reinhold Rapp
CRM ist nur erfolgreich, wenn für Kunden und Unternehmen Wert gesteigert wird. Die Beziehung muss als Vermögen betrachtet werden, in das der Kunde und der Lieferant investieren. Und beide erwarten einen ROI. Aber nicht alle Kunden sind gleich. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.04.2004
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Experte: Reinhold Rapp
In diesem Vortrag zeigt Prof. Reinhold Rapp die Zusammenhänge zwischen erfolgreichem Beziehungsmanagement und Finanzstrategien im Unternehmen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.10.2003
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