Experte: Sascha Mai
Neben dem klassischen POS wird der Vertriebskanal Internet vergleichsweise stiefmütterlich behandelt. Viele Marketingverantwortliche sehen die Vermarktung via Web trotz signifikant steigender E-Commerce-Bedeutung immer noch als Nebenbeschäftigung ...
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Content-Index: 20340
Letzte Aktualisierung: 07.04.2010
Die deutschen Unternehmen warten mehr denn je auf die nächste Generation von CRM-Systemen. Nach einer Vergleichserhebung der ec4u expert consulting AG sprechen sich über 70 Prozent der 253 Befragten CRM-Verantwortlichen dafür aus, dass sie ...
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Content-Index: 20411
Letzte Aktualisierung: 07.10.2009
Eine beträchtliche Zahl von Business-Intelligence-Projekten ist in der Vergangenheit zum Teil weit hinter den Erwartungen zurückgeblieben. Information Builders schildert die vier gravierendsten Fehler bei der BI-Einführung und zeigt, wie sie ...
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Letzte Aktualisierung: 07.10.2009
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Bilder sind im Verkaufsprozess ein entscheidender Faktor, seien es Bilder im Kopf des Kunden, die aufgrund einer genauen und präzisen, aber auch emotionalen Beschreibung entstehen, oder die exakten Bilder des Wunschprodukts, die ein Konfigurator ...
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Content-Index: 20200
Letzte Aktualisierung: 07.09.2009
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Die Marketingstrategien der Unternehmen haben sich in den letzten Jahren durch die Weiterentwicklung der IT-Technologien und -Medien im Rahmen der Globalisierung verändert. Dies trifft besonders für die Vertriebsstruktur von Investitionsgütern ...
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Content-Index: 19802
Letzte Aktualisierung: 06.07.2009
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
In allen Bereichen erklärungsbedürftiger und variationsreicher Produkte und Dienstleistungen ist die ,illustrierte Argumentation` mit elektronischer Hilfe das modernste Instrument der Verkaufsförderung im Absatzmarketing. Wer bislang solche ...
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Letzte Aktualisierung: 06.07.2009
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Die Marketingstrategien der Unternehmen haben sich in den letzten Jahren durch die Weiterentwicklung der IT-Technologien und Medien im Rahmen der Globalisierung verändert. Dies trifft besonders für die Vertriebsstruktur von Investitionsgütern ...
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Content-Index: 19801
Letzte Aktualisierung: 06.07.2009
Experte: Yildiray Karaali
Die Optimierung der Kundenbindung spielt für Unternehmen zu allen Zeiten eine wichtige Rolle, doch meist ist dies leichter gesagt als getan. Denn nicht selten ist – gerade bei großen Konzernen – eine Vielzahl unterschiedlicher Systeme im Einsatz, ...
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Letzte Aktualisierung: 10.03.2009
Experte: Nicholas Pöschl
Die Medien – ob nun Printmedium, TV, Rundfunk oder Onlinemedium – sieht Nicholas Pöschl, Vorstand der Sensix AG, aus unterschiedlichen Richtungen bedroht: durch die konjunkturelle Situation, die Überfragmentierung einzelner Medien oder den ...
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Letzte Aktualisierung: 09.06.2008
Experte: Dr. Andreas Schelske
In computerunterstützten Medien ändern sich die Orte der Märkte fortwährend. Dort, wo Konsumenten sich gegenwärtig millionenhaft im Web 2.0 treffen, werden morgen ein paar Gestrige nach interaktivem Kontakt suchen. Auf solche Entwicklungen ...
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Letzte Aktualisierung: 01.03.2007
Experte: Fred Keßler
„Made in Germany“ verkaufte sich zumindest bis zum Jahr 2001 stets fast von selbst. Möglicherweise ist das die Ursache, dass sich das Gros der Unternehmen noch nie ernsthaft damit beschäftigt hat, auch ihren wichtigsten Geschäftsprozess Vertrieb ...
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Letzte Aktualisierung: 04.08.2006
Experte: Fred Keßler
Es ist kein Schreibfehler, dass das „Sie“ groß geschrieben ist. Dieser Artikel soll eine Stimulans für Ihren Intellekt sein. Zur Verdeutlichung dessen, was derzeit geschieht, wird eine Analogie zu der allgemein als erfahren anerkannten Produktionsbranche ...
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Content-Index: 3934
Letzte Aktualisierung: 06.06.2006
Das Handy als Geschäftswerkzeug ist inzwischen in den Köpfen der deutschen Außendienstler fest etabliert, berichtet der IT-Infodienst Silicon.de. Sogar die mobilen Anwendungen, die über Laptop und PDA abgefragt werden, sind inzwischen aus ihrem ...
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Content-Index: 2581
Letzte Aktualisierung: 25.11.2004
Acht von zehn CRM-Betreibern verwenden ihre Systeme nicht, um die Beziehung zum Kunden zu stärken, sondern um Kosten zu senken, zu diesem Ergebnis kommt der Managementkompass Vertriebssteuerung von Mummert Consulting.
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Content-Index: 2219
Letzte Aktualisierung: 15.07.2004
Experte: Wolfram Funk
Nach Beendigung der M-Commerce-Euphorie 2001 und der darauffolgenden zweijährigen Stagnationsphase macht sich jetzt bei deutschen Unternehmen eine augenscheinlich realistische Erwartungshaltung breit. Außerdem deutet vieles darauf hin, dass ...
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Content-Index: 1739
Letzte Aktualisierung: 03.03.2004
Für das CRM-Projekt wurde die Isabellenhütte Heusler in der Kategorie Mittelstand mit dem CRM-Best-Practice-Award in Gold ausgezeichnet.
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Content-Index: 1463
Letzte Aktualisierung: 24.11.2003
Mit diesem CRM-Projekt ist der Medizintechnikanbieter der Gewinner in der Kategorie B2B sowie über alle Kategorien hinweg.
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Content-Index: 1437
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
Für das CRM-Projekt wurde die Brauerei in der Kategorie Business-to-Business mit dem Bronze-Preis ausgezeichnet.
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Content-Index: 1435
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
Im Firmenkundengeschäft führte die Dresdner Bank neue Prozesse und neue Abwicklungssysteme zur Optimierung des Vertriebs und der Kundenbetreuung ein. 2002 gab es dafür den CRM-Best-Practice-Award in Silber. Hier das ausgezeichnete Konzept.
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Content-Index: 1406
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
