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Thema: Telefonverkauf
geschlossener Bereich Crossmediales Marketing in der Telekommunikation
Experte: Nils M. Hachen
In hart umkämpften Märkten ist eine stringente Kommunikation eine notwendige Bedingung. So unterscheiden sich beispielsweise die No-Frills-Anbieter im Telekommunikationsbereich, zumindest vordergründig, noch nicht einmal im Preis. Tritt ein ...  [mehr]
Content-Index: 3787
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
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geschlossener Bereich CRM-konforme Steuerungs- und Provisionsmodelle – Teil 2
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Im ersten Teil des Beitrages wurden die strategischen Aspekte von Steuerungs- und Provisionsmodellen diskutiert und in den CRM-Kontext gestellt. In diesem zweiten Teil werden unterschiedliche Ansätze und Modelle aus der Praxis vorgestellt.  [mehr]
Content-Index: 1734
Letzte Aktualisierung: 31.08.2004
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geschlossener Bereich CRM-konforme Steuerungs- und Provisionsmodelle – Teil 1
Experte: Dr. Wolfgang Martin
CRM bedeutet, das gesamte Unternehmen auf den Kunden auszurichten. Folglich müssen auch die Organisation mitsamt ihren Steuerungssystemen angepasst werden. Wie das aussehen kann, zeigt Dr. Wolfgang Martin in einem zweiteiligen Beitrag.  [mehr]
Content-Index: 1655
Letzte Aktualisierung: 31.08.2004
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geschlossener Bereich Licht am Ende des Tunnels - Verkäufer wieder gesucht
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Es gibt neue Hoffnung für Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb. Der seit drei Jahren andauernde Marsch in das Tal der Tränen, mit dramatischen Rückgängen der Stellenangebote zum Jahresausklang, scheint gestoppt. ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 03.03.2004
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geschlossener Bereich Paul Hartmann: Den wertvollen Kunden erkennen, bedienen und nutzen
Mit diesem CRM-Projekt ist der Medizintechnikanbieter der Gewinner in der Kategorie B2B sowie über alle Kategorien hinweg.  [mehr]
Content-Index: 1437
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
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geschlossener Bereich CRM-Best-Practice-Award in Silber: CRM bei der Dresdner Bank
Im Firmenkundengeschäft führte die Dresdner Bank neue Prozesse und neue Abwicklungssysteme zur Optimierung des Vertriebs und der Kundenbetreuung ein. 2002 gab es dafür den CRM-Best-Practice-Award in Silber. Hier das ausgezeichnete Konzept.  [mehr]
Content-Index: 1406
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
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